Informazioni relative a consegna e pagamento

Estratto delle Condizioni e Termini contrattuali

3 - Consegna, disponibilità dei prodotti
-     Se al momento dell'ordine alcuni prodotti scelti non fossero momentaneamente disponibili, il Cliente sarà informato di ciò dall'ufficio  Customer care Liberidicreare.it srls via mail o telefonicamente, qualora il Cliente abbia indicato un recapito telefonico.
-     Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili per lungo tempo (più di 28 giorni), il fornitore informerà il Cliente dell’impossibilità della vendita, in questo caso il contratto non potrà essere ritenuto valido e la Liberidicreare.it srls provvederà a rimborsare le spese sostenute dal Cliente o a trovare altra soluzione in accordo col Cliente.

4 - Prodotti ordinati
I prodotti ordinati rimangono di proprietà della Liberidicreare.it srls fino al ricevimento del pagamento totale. La merce sarà spedita solo dopo che la Liberidicreare.it srls avrà ricevuto il pagamento.

5 - Spedizione prodotti freschi
Le spedizioni dei prodotti freschi si effettuano dal giorno LUNEDI al giorno MERCOLEDI, anche se l'ordine è stato inoltrato/pagato in precedenza. Qualora accada l'ordine parte il primo lunedi utile successivo alla data di pagamento.
I tempi di consegna sul territorio nazionale (Italia) sono di 24/48 ore al massimo (esclusi il Sabato e la Domenica). E’ selezionabile anche una consegna espressa, utilizzabile per i prodotti freschi, ma con costi superiori alla modalità standard.
Per i Paesi dell'Unione Europea Natinitaly.it si avvale della collaborazione di Corrieri internazionali, i tempi di consegna per le spedizioni standard sono di 48/72 ore per l'Europa. Aree remote potrebbero essere servite con tempistiche più lunghe.
E' possibile anche per l'estero opzionare della spedizione express che garantisce la consegna in 24/48 ore in Europa, ad un costo superiore alla modalità standard.

Per i Paesi al di fuori della Comunità Europea l'ordine deve essere necessariamente inoltrato prima a mezzo e-mail al account ordini@natinitaly.it per definire quali sono le problematiche da assolvere per una corretta spedizione della marce. Molti Paesi, come Stati Uniti - Australia - Canada - Russia - Cina - India, hanno dazi e regolamenti più restrittivi per le importazioni di generi alimentari e l'ordine, di conseguenza, subisce un aggravio di costi addebitati all'acquirente e che vengono comunicati in risposta alla mail di richiesta ordine merce inoltrata.


6 - Prezzi, modalità e costi di spedizione
-     Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, secondo le diverse aliquote di legge.
-     I costi di spedizione sono calcolati e dichiarati per ciascuna spedizione durante la fase finale della compilazione del modulo d’ordine. Il costo è dato dalla sommatoria dei pesi o pesi volumetrici e dalla località, Paese, di destinazione. Eventuali costi non gestibili attraverso il sito e-commerce (Aree Remote, Spedizioni Voluminose non gestibili dal carrello etc…) saranno comunicati dall'ufficio Customer Care della Liberidicreare.it srls. I costi di spedizione sono a carico del Cliente. I costi di spedizione sono visibili e consultabili nella relativa pagina informativa presente sul sito e-commerce www.alimentivari.it (vedi sezione “Spedizione e consegna”).
-     La merce viene spedita tramite corriere espresso specializzato.

-    In caso di rottura dell'imballo o delle confezioni interne durante il trasporto, Vi invitiamo a conservare l’imballo e la merce danneggiata per consentire all’Ispettore del Corriere, che interpelleremo previa Vs. richiesta, di fare le valutazioni tecniche ed accertarne le responsabilitàle. Soltanto in presenza di questa effettiva circostanza, è possibile, aprire un reclamo nei confronti del Corriere che ha preso in carico la nostra merce.

-     A ricezione avvenuta Vi consigliamo di aprire l'imballo, controllare che la merce al suo interno sia integra e corrispondente all'ordine effettuato, la cui copia è allegata all'interno del pacco, ed in caso di danneggiamento merce segnalare immediatamente l'evento al Corriere, firmando la copia della Lettera di Vettura indicando la modalità: Ritirata con Riserva di Controllo altrimenti il collo risulta consegnato correttamente ed è inutile ogni tipo di reclamo successivo.

-    Ogni eventuale problema va immediatamente segnalato a mezzo e-mail al account ordini@natinitaly.it

-    Alla lettura dell'ordine parte una e-mail di conferma di lettura dello stesso. Alla partenza dell'ordine viene inoltrata una e-mail, al account segnalato, con il numero di Tracking del pacco in modo da tracciare lo stesso fino alla consegna dello stesso.

7 - Errato ordine e pagamento
In caso di ordine e pagamento effettuato da Paesi esteri o non appartenenti alla Comunità Europea senza comunicazione preventiva a mezzo e-mail al account
ordini@natinitaly.it la Liberidicreare.it srls non è responsabile dell'accaduto in alcun modo e si limiterà alla restituzione dell'importo pagato detratti gli oneri di cambio valuta e di transazione presso l'Istituto bancario.